Modernizacija naslijeđenih tehnologija: Izazovi i rješenja
Uvod
Naslijeđeni tehnološki sustavi i aplikacije predstavljaju značajne izazove za mnoge tvrtke, uzrokujući probleme s kontrolom troškova i produktivnošću. Ovi sustavi, koji su često stari i neodgovarajući za suvremene poslovne potrebe, mogu ometati ambicije tvrtki kada je riječ o inovacijama i tehnološkom napretku. Prema istraživanju SnapLogic Data, gotovo dvije trećine poduzeća ulaže više od 2 milijuna dolara u održavanje i nadogradnju svojih sustava.
Izazovi modernizacije
Iako je modernizacija nužna, veliki projekti često donose dodatni pritisak na IT odjele. Na primjer, Stacie Sloan, COO Johns Hopkins Federal Credit Union, istaknula je kako je pronaći pravog partnera ključ za uspjeh te vrste projekata. Kada je u tijeku proces modernizacije sustava, CIO-i i drugi tehnološki lideri moraju proći kroz brojne prepreke, istovremeno ublažavajući zabrinutosti dionika i osiguravajući da se projekti odvijaju prema planu.
Uključivanje dionika
Jedna od najučinkovitijih strategija za uspješnu implementaciju modernizacije jest aktivno uključivanje dionika. Tehnološki lideri trebaju imati jasnu viziju ciljeva modernizacije i prvo se povezati s dionicima i krajnjim korisnicima. Grad Boston, koji je pokušavao modernizirati svoj 15-godišnji sustav 311, naišao je na mnoge prepreke zbog lošeg upravljanja projektom i partnerima. Uključivanjem dionika u proces donošenja odluka, Boston je osigurao da se svi glasovi čuju, što je pridonijelo boljoj komunikaciji i smanjenju rizika od neuspjeha.
Poravnavanje ciljeva modernizacije
Još jedan ključni korak u uspješnom procesu modernizacije jest poravnavanje ciljeva svih uključenih strana. Kada CIO-i razmišljaju o nadogradnjama sustava, važno je da ne gledaju samo na tehnološke aspekte, već i na željene poslovne rezultate. Preusmjeravanje fokusa sa samo "provjere okvira" na stvarne potrebe i rezultate može donijeti dugotrajne koristi.
Grad Boston je, primjerice, morao redizajnirati svoje zahtjeve za prijedloge za novi sustav, uzimajući u obzir sve aspekte koje bi korisnici mogli trebati. Umjesto da se fokusira na opsežne mogućnosti koje nisu nužno relevantne, grad je odlučio usredotočiti se na praktične i relevantne kriterije.
Održavanje zamaha tijekom projekata
Jednom kada poduzeća ojačaju svoj tehnološki temelj kroz naslijeđene nadogradnje, otvaraju se mnoge nove mogućnosti. Primjena novih tehnologija, kao što su generativne i agentičke AI aplikacije, zahtijeva stabilnu i moderniziranu infrastrukturu. Tvrtke u različitim industrijama, od maloprodaje do automobilske industrije, prepoznale su važnost postavljanja čvrstih temelja kako bi mogle iskoristiti napredne tehnologije i analitiku.
Rafferty, CTO tvrtke Purplebricks, naglašava potrebu za održavanjem zamaha tijekom odabira dobavljača. Pokazivanje konkretnih prednosti novih sustava može biti ključno za privlačenje podrške i resursa, osobito kada se radi o većim investicijama.
Izvuci podatke i poslovne uvid
Za uspješnu modernizaciju tehnologija, poduzeća moraju uzeti u obzir ne samo trenutno stanje svojih sustava, već i potencijalne buduće potrebe. Citigroup se suočava s ogromnim tehnološkim dugom i nije mogao izbjeći probleme uzrokovane višegodišnjim nedostatkom ulaganja u infrastrukturu. Nakon što su regulatorne agencije nametnule kazne, tvrtka je shvatila da je potrebno isponiti korijen problema, a ne samo raditi na "prekrivanju" površinskih problema.
Temelj stabilnosti kroz tehnologiju
U konačnici, uspješna modernizacija naslijeđenih sustava nije samo tehnički problem već i pitanje strateškog razmišljanja i upravljanje ljudskim resursima. Tehnološki lideri moraju biti borci za promjene unutar svojih organizacija, aktivno prenoseći korist i prednosti koje modernizacija može donijeti.
Na taj način, suvremene organizacije mogu postati agilne i prilagodljive, spremne odgovoriti na izazove tržišta i tehnologije, što će im pomoći da ostanu konkurentne u svijetu koji se ubrzano mijenja.
