Whatfix: Inovacije koje oblikuju budućnost digitalnog usvajanja
Noviteti u 2024. godini
Kao globalni lider u digitalnom usvajanju (DAP), Whatfix je u 2024. godini postigao značajan rast i unaprijedilo svoje poslovanje s novim rješenjima i tehnologijama. U središtu ove transformacije nalazi se ScreenSense, inovativna AI tehnologija koja poboljšava digitalne tokove rada i korisničko iskustvo. Ova tehnologija koristi napredne algoritme kako bi stvorila intuitivna digitalna iskustva koja se prilagođavaju promjenama u tehnologiji.
Inovacije koje čine razliku
Kako bi korisnicima olakšao usvajanje tehnologije, Whatfix se fokusira na nekoliko ključnih značajki:
- Kontekstualna inteligencija: ScreenSense koristi inteligenciju ponašanja i segmentaciju podataka za stvaranje prilagođenih korisničkih iskustava koja pozitivno utječu na produktivnost.
- Pojednostavljeni pristupi: Korištenje AI omogućava lakše usvajanje digitalnih alata, čime se ubrzava transformacija unutar organizacija.
Između rastuće potražnje i inovacija
S porastom prihoda od 38% i poboljšanjem EBITDA od 150% u 2024. godini, Whatfix je dokazao svoju sposobnost da privuče nove klijente. Ovaj rast je potpomognut angažmanom 12 novih Fortune 500 kupaca iz raznih industrija, uključujući bankarstvo, maloprodaju i proizvodnju. S neto zadržavanjem prihoda (NRR) od 111%, Whatfix dokazuje da kupci cijene njihovu ponudu i povezanost s rješenjima.
Stvaranje zajednice stručnjaka
Širenje Whatfixa uključuje i stvaranje zajednice putem Sveučilišta Whatfix, koje je već certificiralo više od 5.500 profesionalaca. Ova platforma ima za cilj educirati i osnažiti buduće vođe u digitalnom usvajanju.
Globalni ekosustav partnera
U 2024. godini, Whatfix je ojačao svoju mrežu suradnje dodavanjem 11 novih partnera, uključujući značajna imena kao što su Deloitte, Capgemini i Indra Consulting. Ove suradnje omogućuju Whatfixu da proširi svoj utjecaj i pruži dodatne resurse svojim korisnicima kroz strateške alate i inovacije.
Nove AI mogućnosti i proizvodi
Whatfix nastavlja unapređivati svoje proizvode kako bi poboljšao korisničko iskustvo. Ključne novine uključuju:
- AI analitika: Sučelje „Pitajte Whatfix ai“ omogućuje jednostavan pristup podacima o angažmanu i korištenju proizvoda putem chat sučelja.
- DAP na mobilnom uređaju: Uz pokretanje mobilnog SDK 2.0, što omogućuje bržu podršku i otklanjanje problema, Whatfix se pozicionira kao ključno rješenje za mobilne platforme.
Opsežne nagrade i priznanja
Whatfix je u 2024. godini osvojio brojne nagrade, uključujući priznanja za inovacije te je prepoznat kao vodeći dobavljač u analitici proizvoda. Ova priznanja još jednom potvrđuju njegovu dominaciju u industriji i predanost poboljšanju digitalnog usvajanja.
Fokus na održivost i etičko poslovanje
Whatfix se također posvetio održivosti, što je rezultiralo osvajanje brončane medalje od ECOVADIS-a, stavljajući ga u prvih 35% na globalnoj razini. Ovaj fokus na etičko poslovanje ukazuje na predanost razvoju održivih praksi unutar tehnološke industrije.
Globalna ekspanzija i būsnost
Uz finansiranje od 125 milijuna dolara, Whatfix planira dodatno ojačati svoju prisutnost u ključnim regijama poput Sjeverne Amerike, Europe i APAC-a, dok istražuje nove mogućnosti na tržištima Bliskog Istoka i Jugoistočne Azije. Njihova strategija uključuje fokus na industrije poput osiguranja, farmaceutske industrije i javnog sektora.
O Whatfixu
Whatfix je inovativna platforma koja pomaže kompanijama da optimiziraju ROI svojih digitalnih ulaganja kroz rješenja koja omogućavaju korisnicima da maksimiziraju svoju produktivnost uz minimalne napore. Njihova rješenja, predvođena AI, pokrivaju cijeli životni ciklus aplikacija, omogućavajući organizacijama da učinkovito usvoje tehnologiju i prilagode se potrebama tržišta.
Uz jasan fokus na korisničku tehnologiju i inovacije, Whatfix se pozicionira kao ključni igrač u budućnosti digitalnog usvajanja i transformacije poslovanja.
