Kada su Los Angeles Clippersi otvorili svoj Intuit Dome vrijedan 2 milijarde dolara 2024. godine, šef tehnologije i digitalni službenik George Hanna iznio je očekivanja o usvajanju sustava autentifikacije lica među obožavateljima. Procijenio je da će jedan od tri posjetitelja koristiti ovu inovativnu funkciju, koja omogućava korisnicima da učitaju svoje selfieje unaprijed i bez problema uđu u dvoranu bez potrebe za ulaznicama. “Kada je dan bio dobar”, rekao je tada, “tomu sam se nekako nadao.”
Ispostavilo se da je njegove procjene snažno premašila stvarnost. Do kraja prošle sezone, čak 75% obožavatelja bilo je registrirano u sustavu Game Face ID, što je više od duplo njegove prvobitne pretpostavke. “Krivulja usvajanja bila je luda”, izjavila je Hanna. “Oduševljeni smo kako to omogućuje daljnje inovacije.”
Uvođenje tehnologije prepoznavanja lica nije ograničeno samo na Los Angeles. Tampa Bay Buccaneers su ove godine dodali stazu za “ekspresni ulazak”, koristeći sličan sustav. Atlanta Falcons su prepoznali potencijal ove tehnologije već godinu dana ranije. Cijeli NFL adoptirao je ovu tehnologiju za osiguranje igrališta, svlačionica i novinarskih loža, dok Major League Baseball nastavlja s uvođenjem autentifikacije lica na svojim stadionima. Ohio i Sveučilište Florida također planiraju implementaciju ove tehnologije za brzo i jednostavno kretanje obožavatelja od ulaza do svojih sjedala.
Tehnološki provisder Wicket podržava više od 50 profesionalnih timova u različitim sportskim ligama, uključujući NFL, NBA, NHL i MLB. Njihov prvi značajan korak u ovu ovu domenu dogodio se 2020. godine s Cleveland Brownsima, kada su zbog pandemije COVID-19 pokušali smanjiti kontakt između navijača i zaposlenika. Uvođenje ovog sustava smanjilo je vrijeme čekanja na ulazu i redove za hranu, čime su se obožavatelji mogli brže poslužiti.
Jeff Boehm, glavni operativni direktor Wicket-a, istaknuo je kako je jedna od najvećih prepreka usvajanju tehnologije bila potreba da se obožavateljima objasni da ne moraju vaditi svoj telefon ili kreditnu karticu — njihovo lice je sve što im treba. “Obožavatelji su često zbunjeni kako je to lako”, rekao je on.
Anketa Morning Consulta pokazala je porast podrške među registriranim glasačima u SAD-u za korištenje softvera za prepoznavanje lica, s 42% u 2019. na 48% ove godine. Ovaj trend rasta, posebno među milenijskim ispitanicima, odražava sve veću prihvaćenost tehnologije prepoznavanja lica kao dio svakodnevne rutine, od otključavanja pametnih telefona do prolaska kroz sigurnosne kontrole na zračnim lukama.
Međunarodna zračna luka Orlando planira koristiti biometriju lica u svim aspektima putovanja, od prije sigurnosne provjere do ukrcaja. Clippersi također koriste ovu tehnologiju za personalizaciju poruka svake jedinke, povezivanjem koncesijskih kupnji s korisničkim računima. Na temelju prošlih potrošačkih navika, LA čak provodi testove personaliziranih ponuda, dok sustav koji prati razinu zvuka otvara mogućnost nagrađivanja navijača koji glasno navijaju.
“Želimo biti oprezni s korištenjem podataka kako bismo činili iskustva boljima za naše navijače”, izjavila je Hanna. “Imamo puno toga za raditi s ovim, ali postupamo polako.”
Skriveno prepoznavanje lica
Boehm dodatno naglašava razliku između Wicketovog softvera, koji zahtijeva pristup svakog pojedinca, i sustava koji koristi masovno prepoznavanje lica, gdje se više ljudi skenira istovremeno. “Mi to zovemo autentifikacijom lica, a ne prepoznavanjem lica”, rekao je. “Vrlo smo proaktivni u razdvajanju ovih aplikacija od nadzora šireg opsega.”
Ipak, pojavljuju se i sumnjive prakse upotrebe prepoznavanja lica. Stadion BMO, dom nekoliko profesionalnih timova, instalirao je sustav koji prati navijače koji ulaze. Njihova web stranica obavještava korisnike da se mogu snimati i podvrgnuti tehnologiji prepoznavanja. Tijekom sezone, sustav je spriječio ulazak zabranjenim posjetiteljima.
Također, u Denveru, pravila Ball Arene navode da se tehnologija prepoznavanja lica može koristiti za identifikaciju pojedinaca koji predstavljaju sigurnosnu prijetnju. Iako neki timovi ne koriste ovu tehnologiju za zabilježene sigurnosne aktivnosti, poput Clippersa i Mercedes-Benz stadiona, sudovima je problem s privatnostima još uvijek nerazjašnjen.
SAD ima nekoliko zakona koji zahtijevaju od operatera dvorana da otkriju kako koriste sredstva prepoznavanja lica. Mnogi su se odredili da izostave specifične sigurnosne protokole, što dodatno povećava zabrinutost kod potrošača.
Madison Square Garden je nedavno počeo koristiti prepoznavanje lica kako bi spriječio ulazak obožavatelja na crnoj listi, što je izazvalo kritike i upite od državnog tužitelja New Yorka. Ovaj incident postavlja upite o transparentnosti u korištenju ove tehnologije.
“Znam da postoji velika industrija koja proizvodi tehnologiju prepoznavanja lica, koja je sveprisutna u javnom prostoru”, izjavio je Adam Schwartz, direktor parnica za privatnost u Electronic Frontier Foundation. “Crkve, klizališta, trgovine i drugi javni objekti sve više koriste ovu tehnologiju.”
Kako se bliži Svjetsko prvenstvo 2026., Kansas City provodi pilot-projekte prepoznavanja lica u javnim autobusima, čime se dodatno širi upotreba ovih tehnologija. Premijer liga u Velikoj Britaniji planira koristiti slične metode za identifikaciju i sprječavanje ozbiljnih prekršitelja od prisustvovanja utakmicama, a u Brazilu su stadioni obvezani instalirati biometrijske sustave praćenja.
Zabrinutost oko sustava praćenja lica raste, osobito u kontekstu kombinacije ovih informacija s naprednijim oblikima internetskog praćenja. Čini se da skladištenje podataka može dodatno pojačati strah od gubitka privatnosti i sigurnosti podataka, čime se tehnologije prepoznavanja lica sve više uvlače u naše svakodnevne živote.
