Uvod u Square AI: Inovacija u svijetu poslovanja
Square, poznata platforma za poslovnu tehnologiju, nedavno je predstavila novog virtualnog pomoćnika temeljenog na umjetnoj inteligenciji pod nazivom Square AI. Ova inovativna funkcionalnost dostupna je danas u javnoj beta verziji za sve prodavače u Sjedinjenim Američkim Državama, a integrirana je unutar Square nadzorne ploče.
Ciljevi Square AI
Cilj Square AI-a je pružiti svakom prodavaču vlastitog virtualnog zaposlenika koji razumije svaki aspekt njihovog poslovanja. Kako je rekao Will Avé, globalni šef proizvoda na Squareu, „Želimo omogućiti radoznalost prodavača da razumije različite dijelove svog poslovanja“. Ova izjava ukazuje na ambiciju tvrtke da prodavačima pruži alat koji će im pomoći u donošenju informiranih odluka.
Funkcionalnosti i mogućnosti
Jedna od ključnih funkcionalnosti Square AI-a je mogućnost odgovaranja na pitanja o korištenju platforme. Kada prodavač ima pitanje, AI pretražuje svoju opsežnu bazu znanja i pruža detaljne upute. Osim toga, Square AI prikuplja relevantne podatke prodavača unutar platforme kako bi mogao analitički odgovoriti na pitanja vezana za prodaju, kupce, osoblje i transakcije. Ova sposobnost omogućava prodavačima optimizaciju radnih sati, identifikaciju sporog inventara, maksimizaciju učinkovitosti vrhunskih prodavača i prepoznavanje najvrednijih kupaca.
Fokus na sigurnost podataka
Zabrinutost o sigurnosti podataka često je prioritet za mnoge poslovne subjekte, a Square AI se fokusira na zaštitu informacija svojih korisnika. Pomoćnik je dostupan samo vlasnicima računa i administratorima, čime se osigurava da osjetljivi podaci ostanu sigurni. Square tvrdi da nikada ne dijeli osobne podatke s trećim stranama i da podaci obrađeni od strane vanjskih suradnika ne izlaze iz okvira Square sustava.
Razvoj i budućnost značajki
Ova nova značajka nije jedina na AI temelju koju je Square implementirao. Tvrtka je prethodno dodala nekoliko AI alata, uključujući opis proizvoda generiran umjetnom inteligencijom i AI-generirane pozadine za web stranice. Square nastoji stalno razvijati i poboljšavati svoje funkcionalnosti kako bi korisnicima pružila što bolje iskustvo.
Long-term vizije i inicijative
Squareov matični entitet, Block, ne prestaje s inovacijama. Tvrtka radi na internim AI inicijativama, uključujući projekt pod nazivom "Guska", koji bi trebao postati univerzalno sučelje za zaposlenike i kupce. Očekuje se da će do kraja godine "Guska" djelovati kao osobni CFO za potrošače i COO za prodavače.
Sve ove inovacije ukazuju na ambiciju Squarea i Blocka da postanu lideri u integraciji umjetne inteligencije u poslovne procese, omogućujući prodavačima učinkovitije i sigurnije upravljanje svojim poslovanjem.
