Porezna tehnologija i umjetna inteligencija: Revolucija u odjelima za porez na dobit

Uvod u izazove poreznih odjela

U današnje digitalno doba, gdje se tehnologija razvija brzinom nevjerojatnom za većinu tradicionalnih sektora, porezni odjeli suočavaju se s izazovima koji zahtijevaju brze i učinkovite odgovore. Prema 2025. Izvješću o tehnologiji poreza na korporativni porez od Thomson Reutersa, jasno je da porezni odjeli moraju usvojiti nove tehnologije ako žele biti relevantni i učinkoviti u svijetu koji se neprestano mijenja. Ova potreba za promjenom postaje još očitija s povećanjem zahtjeva za obradom podataka u stvarnom vremenu i sve većom kompleksnošću globalnih poreznih režima.

Strukturne prepreke i kulturni otpor

Unatoč rastućem interesu za nove tehnologije kao što su automatizacija i umjetna inteligencija (AI), mnogi porezni odjeli i dalje se bore s unutarnjim izazovima. Mnogi od njih i dalje smatraju sebe "back-office" funkcijama, što znači da im nedostaje vidljivosti i utjecaja na strateške odluke unutar organizacije. Ovo ne samo da otežava usvajanje novih tehnologija, već također doprinosi frustraciji zaposlenika koji se ne osjećaju osnaženo da donose važne odluke.

Još jedan ključni izazov je nedostatak osoblja s potrebnim tehničkim znanjem i vještinama upravljanja promjenom. Mnogi zaposlenici osjećaju da njihovi odjeli nisu dovoljno spremni za tehnološku transiciju, što sprječava napredak i inovacije. Kako bi se situacija promijenila, potrebno je osigurati dodatne resurse za obuku i razvijanje vještina koje su ključne za modernizaciju poreznih funkcija.

Rastući proračuni i interes za tehnologiju

S druge strane, postoje i pozitivni signali. Prema istraživanju, 74% ispitanika očekuje rast svojih tehnoloških proračuna u sljedećih 3-5 godina. Tvrtke s većim prihodima, osobito one s više od milijardu dolara, često imaju bolju polugu za ulaganje u nove tehnologije i obuku. To stvara jasnu razliku u percepciji i iskustvima zaposlenika u poreznim odjelima između velikih i malih poduzeća.

Umjetna inteligencija: Budućnost poreznih odjela

Umjetna inteligencija se sve više prepoznaje kao ključni alat koji može transformirati rad poreznih stručnjaka. Zanimanje za automatizaciju ponavljajućih zadataka u velikoj je mjeri prisutno, s 74% ispitanika koji smatraju automatizaciju važnom za njihovu svakodnevicu. Ali važnost AI-a ne staje na automatizaciji; postavlja se kao potencijalni partner u donošenju strateških odluka.

Unatoč visokom interesu, samo 6% ispitanika izjavilo je da su njihovi odjeli aktivni korisnici generativne umjetne inteligencije, dok 84% još uvijek razmatra ili istražuje ovu tehnologiju. Iako je trenutna primjena AI-a u poreznim odjelima niska, slaganje koje postoji među stručnjacima ukazuje na to da će različiti oblici AI-a odigrati sve važniju ulogu u nadolazećim godinama.

Vrijeme za plan: Tehnologija i obuka

Uzimanje u obzir tehnologije nije dovoljno; poreznim odjelima potrebna su i posvećena ulaganja u obuku kako bi osigurali da zaposlenici budu spremni za korištenje novih alata i sustava. Većina odjela danas se oslanja na IT osoblje da upravljaju tehnološkim prijelazima, ali s obzirom na sve veću kompleksnost i dinamiku poreznih izazova, nužno je razvijati osoblje koje će se moći snažno nositi s novim tehnologijama.

Na horizontu, preraspodjela odgovornosti, jačanje vještina u upravljanju promjenama i stvaranje koherentne strategije postaju ključevi uspjeha. Često, uspjeh ne dolazi samo s uvođenjem najnovijeg softvera, već zahtijeva detaljno planiranje i jasno vođenje kroz kompleksnost promjena.

Porezni odjeli u eri tehnologije

U konačnici, porezni odjeli koji žele uspješno napredovati u tehnologiji moraju u potpunosti prihvatiti ne samo nove alate, već i kulturu promjene koja uključuje kontinuirano usavršavanje i suradnju unutar organizacije. Samo na taj način mogu osigurati da ne ostanu zaostali, već da postanu predvodnici u modernizaciji i efikasnosti u pružanju svojih usluga.

Povezivanje s vanjskim savjetnicima i korištenje naprednih tehnologija ključne su komponente koje mogu pomoći u stvaranju konkurentske prednosti na tržištu. Tijekom istraživanja, jasna je potreba za koordiniranim pristupom inovacijama i usvajanju tehnologije koja neće donijeti samo promjenu, već i stvarnu transformaciju u načinu na koji porezni odjeli funkcioniraju i reagiraju na izazove koje donosi budućnost.