Osoba ima razgovor s humanoidnim robotom iz AI Lifea, na izloženom potrošaču
… više
AFP putem Getty Images
Umjetna inteligencija (AI) postaje sve značajniji alat u poboljšanju pristupačnosti digitalnih proizvoda, osobito za korisnike s invaliditetom. Ključ uspjeha je da se principi inkluzivnosti integriraju u dizajn i razvoj proizvoda od samog početka, umjesto da se pristupačnost samo dodatno dodaje kao naknadna misao.
AI ne samo da olakšava svakodnevne zadatke, već također omogućava širok spektar rješenja za unapređenje pristupačnosti. Sposobnosti poput generiranja automatskih ALT tekstova, audio opisa i sažimanja web sadržaja mogu značajno poboljšati iskustvo korisnika s oštećenjima vida ili sluha. Ovo su samo neki primjeri kako AI može unaprijediti pristupačnost, ali ključno pitanje ostaje: Kako osigurati da sama AI sučelja budu pristupačna?
Tehnologija i pristupačnost
Glavni jezični modeli poput OpenAI-ovog GPT-4, Googleovih Blizanca i Anthropicovog Claude oslanjaju se na interakciju putem razgovora. U ovom kontekstu, modaliteti ulaznih i izlaznih komunikacija postaju kritični za pristupačnost. Na primjer, alati koji koriste glasovno upravljanje trebaju biti sposobni prepoznati raznolike govorne obrasce, kao što su oni koje koriste osobe s poremećajem govora. Također, neurodivergentni korisnici ponekad formuliraju pitanja na neobične načine, zahtijevajući personalizirane odgovore koji odgovaraju njihovim potrebama.
Nažalost, postoje i značajne prepreke. Nedostatak inkluzivnog jezika u podacima o obuci AI modela, kao i slaba provjera pristupačnosti od strane korisnika s invaliditetom, mogu značajno smanjiti učinkovitost AI alata. Čak i najučinkovitiji AI modeli mogu propasti kada su suočeni s lošim pristupom čitaču zaslona, što podsjeća na izazove s kojima su se korisnici s oštećenjem vida suočavali prije više od deset godina kada su se susretali sa statičkim web stranicama.
AI u dizajnu web stranica
Ako se osvrnemo na dizajn web stranica, AI može značajno olakšati zadatke kodiranja i razvijanja pristupačnih aplikacija. Tijekom nedavnog poziva za zaradu, izvršni direktor Googlea, Sundar Pichai, istaknuo je da je više od 25% novog koda koji razvija Google generirano putem umjetne inteligencije. U međuvremenu, Mark Zuckerberg iz Mete predviđa da će u narednih godinu i pol većina njezinog koda također biti napravljenog uz pomoć AI-a.
U skladu s tim, Joe Devon, suosnivač Dana svijesti o globalnoj pristupačnosti, razvio je inovativni alat nazvan AIMAC, koji omogućava proveru pristupačnosti AI modela. Ova inicijativa otvorenog koda omogućava testerima da procijene kako različiti AI modeli odgovaraju na upute vezane uz dizajn i strukturu web stranica, uspoređujući pristupačnost generiranog HTML koda.
Devon naglašava kako je bitno osigurati da AI kod koji se generira bude dostupan, jer će se u suprotnom umanjiti dostignuća u pristupačnosti. Otvoren pristup ovoj vrsti tehnologije omogućava demokratizaciju kodiranja i potiče suradnju različitih stručnjaka kako bi se osigurala pristupačnost za sve.
Ključne izmjene i budućnost pristupačnosti
Izvršni direktor ServiceNow-a, Eamon Mcerlean, ističe kako je važno prepoznati izazove vezane uz pristupačnost unutar generativnih AI modela. Njegovo iskustvo ukazuje na to da se pristupačnost više ne može smatrati dodatnom opcijom, već ključnim elementom dizajna. Ako se ova dinamika ne uzme u obzir brzo i učinkovito, mogli bismo se suočiti s scenarijem gdje bi pristupačnost postala još teža za ostvarivanje zbog eksponencijalnog rasta tehnologije.
Kada pratimo napredovanje AI-a, važno je zadržati fokus na pristupačnosti kao načelu dizajna i kao temeljnom zahtjevu za sve digitalne proizvode. Samo tako možemo osigurati da budući digitalni svijet bude zaista inkluzivan i pristupačan svima.
