Uloga umjetne inteligencije u poboljšanju korisničke usluge i poslovne učinkovitosti
Uvod u partnerski odnos Cognizanta i Gilead Sciences
Cognizant, globalna korporacija specijalizirana za usluge informacionih tehnologija, nedavno je najavila proširenje svog dugogodišnjeg partnerstva s biofarmaceutskom kompanijom Gilead Sciences. Ova suradnja ima za cilj unaprijediti operativnu učinkovitost Gileada i donijeti inovativne promjene koristeći razna rješenja usmjerena na umjetnu inteligenciju (AI). S fokusom na poboljšanje korisničke usluge, angažman zaposlenika i ukupnu poslovnu vrijednost, ovaj sporazum se čini kao značajan korak ka jačanju digitalne transformacije u zdravstvu.
Tehnološka inovacija kroz umjetnu inteligenciju
Zahvaljujući naprednim tehnologijama kao što su strojno učenje i generativni AI, Cognizant planira razvijati rješenja koja će unaprijediti susrete s korisnicima i optimizirati interne procese u Gileadu. Ova rešenja su posebno važna u sektoru avangardne medicinske industrije, gdje je potrebna visoka razina preciznosti i efikasnosti. Uključivanje AI u operacije može pomoći Gileadu da unaprijedi komunikaciju sa pacijentima i osigura brže, učinkovitije usluge.
Povećanje efikasnosti poslovnih procesa
Cognizant će koristiti svoje kompetencije u generativnoj AI kako bi poboljšao IT procese Gileada, sa posebnim naglaskom na automatizaciju i unapređenje korisničkog iskustva. Ovaj pristup ne samo da otvara nove mogućnosti za uštedu troškova, već i omogućava Gileadu da iz sektora tehnologije izdvoji resurse za nastavak svojih istraživanja i razvoja inovativnih lijekova. Oba partnera prepoznaju značaj brzih i efikasnih usluga u borbi protiv opasnih bolesti poput raka i HIV-a.
Strategija ciljanih ušteda troškova
Istovremeno, Cognizant planira transformirati način na koji Gilead upravlja svojim IT servisima, oslanjajući se na prilagođene GEN AI tehnologije. Focusirane uštede koje proizlaze iz ovih promjena mogu se reinvestirati u daljnje istraživanje i razvoj, čime Gilead postaje još učinkovitiji i konkurentniji na tržištu. Ova strategija ne samo da poboljšava trenutne operativne aspekte, već postavlja i temelj za buduće inovacije.
Izjave ključnih lidera
Lideri obje kompanije ističu važnost ovog partnerstva. Joydeep Ganguly, viši potpredsednik u Gileadu, naglasio je da je proširenje ovog odnosa ključno za agilnost i otpornost tehnoloških dostupnosti. Surya Gummadi, izvršna potpredsednica u Cognizantu, također je izrazila entuzijazam zbog potencijala da se promijene načini na koje Gilead interagira s korisnicima. Ova sinergija između dva sektora stvara jedinstvenu priliku za unapređenje globalnog zdravlja.
Očekivanja budućnosti
Prošireni sporazum između Cognizanta i Gilead Sciences označava značajan pomak u kombinaciji tehnologije i medicine. S obzirom na to da se umjetna inteligencija brzo razvija, očekivanja su da će strategije implementirane u ovom partnerstvu otvoriti nova poglavlja u istraživanju i pružanju zdravstvene zaštite.
O Cognizantu i Gilead Sciences
Cognizant se pozicionira kao ključni igrač u modernizaciji poslovanja kroz tehnologiju, dok Gilead Sciences ostaje na čelu inovacija u biofarmaceutskom sektoru. Obje kompanije imaju za cilj poboljšati kvalitetu života pojedinaca širom svijeta razvijanjem naprednih lijekova i optimizacijom operativnih procesa unutar industrije.
Ova saradnja između dvije snažne organizacije ponovo potvrđuje kako tehnologija može igrati ključnu ulogu u rješavanju složenih izazova u zdravstvu, te stvoriti puteve za inovacije koje mogu spasiti život.
