Uvid u Izvještaj o Pluralsightu: AI i talenti
Uloga generativnog AI u poslovanju
Generativni AI, tehnologija koja omogućava automatizaciju i stvaranje sadržaja temeljenog na umjetnoj inteligenciji, postaje sve važniji u svijetu poslovanja. Prema najnovijem izvješću Pluralsighta, više od polovice organizacija ne posjeduje sveobuhvatne strategije za usvajanje AI, što predstavlja značajnu prepreku za strateško korištenje ovih moćnih alata. Anketirajući 600 donositelja odluka o tehnologiji, izvještaj ukazuje na ozbiljan jaz između ambicija tvrtki i njihovih stvarnih kapaciteta u implementaciji AI rješenja.
Kratkoročne naspram dugoročnim strategijama
Iako gotovo dvije trećine ispitanika priznaje postojanje kratkoročnih planova vezanih uz AI, samo su jedna trećina organizacija u stanju razviti dugoročne strategije. Ovo ukazuje na potrebu za razvojem jasnijih i detaljnijih pristupa koji će omogućiti održivo usvajanje AI tehnologija. Nedostatak zrelih i potpune baze podataka, što je nešto više od polovice ispitanika istaknulo, također otežava primjenu AI alata u svakodnevnom radu.
Izazovi u razvoju AI vještina
Jedan od ključnih izazova s kojima se suočavaju organizacije je nedostatak kvalitetnih ljudskih resursa. Unatoč tome što mnogi vođe tehnologije priznaju nužnost digitalizacije i upotrebe AI, četiri petine ispitanika suočilo se s odgađanjem AI projekata zbog nedostatka potrebnih vještina. Važno je napomenuti da su mnoge tvrtke, unatoč izazovima, uložile značajne napore da osnaže svoje timove kroz inicijative za zapošljavanje i usavršavanje.
Miješani rezultati na putu usvajanja
Napori za postavljanje temelja za usvajanje AI pokazali su mješovite rezultate, međutim, dvije trećine anketiranih tvrdi da su njihovi zaposlenici posjedovali dobre AI vještine. Ipak, problemi ostaju evidentni kada se govori o tehničkom znanju i praktičnoj primjeni AI tehnologija u poslovnim modelima. Dvije godine nakon pojave ChatGPT-a, više od jedne trećine kompanija uspijeva implementirati generativne slučajeve korištenja AI, dok samo 13% izjavljuje kako je ta tehnologija stvorila značajan povrat investicija.
Industrije s uspješnom implementacijom AI
Bez obzira na izazove, neke industrije poput bankarstva i osiguranja pokazale su uspjehe u implementaciji AI rješenja specifičnih za svoju domenu. Ova su rješenja pokazala mjerljive povrate na ulaganja (ROI), što ukazuje na to da je moguće postići značajne rezultate s pravim pristupom i resursima. U ovom kontekstu, uspješni modeli uključuju optimalno korištenje AI pomoćnika i chatbotova kao alata za poboljšanje usluga i procesa unutar kompanija.
Investicije i prilagodba poslovnih modela
Jedan od ključnih primjera je Manulife Financial, koja je razvila vlastiti generativni AI pomoćnik, imenovan chatmfc. Ova tvrtka godinama ulaže u AI sposobnosti kako bi osnažila svoje digitalne operacije. Sponzoriranje ovih projekata i kontinuirano investiranje u razvoj pratećih tehnologija i vještina predstavljaju ključne korake prema uspjehu.
Prepreke su očite
Na putu prema integraciji AI tehnologija, organizacije se suočavaju s ograničenjima u potrošnji i resursima. Prema Pluralsightovom istraživanju, više od polovice ispitanika smatra da su uložili manje od 500,000 USD u AI inicijative. Prepreke koje se javljaju, poput složenosti naslijeđenih sustava, neefikasnih procesa i neuređenih podataka, predstavljaju značajne izazove za kompanije koje žele učinkovito implementirati AI rješenja.
Svaka organizacija koja teži usvajanju AI mora uzeti u obzir složenost i širok spektar zahtjeva potrebnih za uspješnu implementaciju. Povezivanje svih tih elemenata može dovesti do stvaranja holističkog i funkcionalnog AI rješenja koje donosi vrijednost i unaprijedi poslovanje.
