Mreža PlayStation se suočava s ozbiljnom downtime-om
U sklopu najnovijih izdanja vijesti iz gaming industrije, mreža PlayStation (PSN) suočila se s gotovo potpuni prekid usluga koji je počeo 8. veljače u 1 ujutro po srednjoeuropskom vremenu (19:00 ET) i trajao je do trenutka pisanja ovog članka, što je prouzročilo osjećaj frustracije među igračima koji koriste PS5, PS4, PS3, PS Vita i PC. Ova situacija postavila je mnoga pitanja o pouzdanosti online usluga koje Sony pruža, ali i o sigurnosti podataka korisnika.
Nedostatak komunikacije iz Sonyja
Sony se suočava s izazovom komunikacije prema korisnicima. Njihov jedini službeni komentar tijekom ovog prekida dolazi u obliku tvita iz računa podrške, gdje je rečeno da su svjesni problema s PSN-om i da neki korisnici doživljavaju poteškoće. Međutim, uočljivo je da su ove poruke ostavile utisak da problemi pogađaju mnogo širi spektar korisnika nego što to sugerira Sonyev odgovor.
Na službenoj stranici statusa mrežne usluge, zabilježeni su prekidi u operacijama kao što su upravljanje računima, online igranje, PlayStation Video, PlayStation Store i PlayStation Direct. Kako vrijeme prolazi, raste zabrinutost među igračima koji se osjećaju prepušteni vlastitim izvorima informacija.
Mogući uzroci problema
Postoje nagađanja da bi prekid mogao biti uzrokovan DDOS napadom, što bi moglo objasniti kaos i probleme s vezom. U isto vrijeme, mnogi korisnici na forumima i društvenim mrežama prijavljuju da su naišli na širok raspon razina servisa koji se razlikuju od osobe do osobe. Ova situacija je izazvala lavinu dezinformacija, s raznim korisnicima koji šire netočne informacije o stanju PSN-a.
Jedan od moderatora na PlayStation Subreddit-u istaknuo je kako bi poteškoće mogle prouzročiti porast glasina i dezinformacija. Nažalost, u situacijama kada većina informacija dolazi s neprovjerenih izvora, teško je ustanoviti što je tačno.
Ovisnost o mrežnim uslugama
Jedna od glavnih briga korisnika je njihova ovisnost o PSN-u. Iako su korisnici mogli pristupiti streaming uslugama poput Netflixa i Hula, povezivanje sa PSN-om ostalo je neophodno za brojne funkcionalnosti, uključujući provjere DRM-a za igre. Ovo otvara vrata za velike probleme za one koji koriste fizičke medije. Korisnik @graham_brn na Twitteru je primijetio kako PS5 Pro diskovni pogon ne može biti postavljen bez veze s PSN-om, što predstavlja značajan problem ako se javi potreba za zamjenom ili popravkom uređaja.
Povratak u prošlost
Ovaj trenutni prekid podsjeća na slične situacije iz prošlosti. Posebno se mnogi prisjećaju poznatog incidenta iz 2011. godine kada su hakeri izveli napad na mrežu PlayStation, uzrokujući dugotrajne probleme i velike gubitke u povjerenju korisnika. Iako se trenutni problematici još ne mogu dovesti u istu ravan kao ranije, poteškoće s komunikacijom i neodržavanje usluga zadaju glavobolje mnogim igračima.
Stanje na terenu
Dok Sony radi na rješavanju trenutnog problema, kupci PlayStationa su izloženi panici, zbunjenosti i dezinformacijama. Osvježavanje informacija i jasna komunikacija s korisnicima bit će ključni za smanjenje stresa u ovom razdoblju. Iako smo svjesni da ovakve tehničke poteškoće mogu zadesiti svaku platformu, timovi za podršku od vitalnog su značaja u održavanju povjerenja među igračima.
U međuvremenu, igrači diljem svijeta s nestrpljenjem očekuju povratak usluga i jasno objašnjenje o razlozima trenutnog stanja na mreži PlayStation.
