Revidirajući pogled na ‘okoliš za njegu’
Dio prelaska na skrb na temelju vrijednosti zahtijeva promjenu perspektive unutar zdravstvenih planova i organizacija kada je riječ o definiranju okruženja skrbi. Tradicionalna percepcija da skrb završava kada pacijent napusti bolnicu više ne zadovoljava zahtjeve modernog wellnessa. Umjesto toga, upravljanje skrbi mora uključivati dom kao ključnu komponentu okruženja za njegu članova plana.
U kontekstu njege temeljenoj na vrijednosti, ovo može uključivati nekoliko važnih inicijativa:
- Ponuda wellness programa koji potječu iz zajednice, osiguravajući veću dostupnost i angažiranost članova na lokalnoj razini. Ove inicijative mogu uključivati različite aktivnosti poput radionica o zdravoj prehrani, grupnih vježbi, ili mentalnog zdravlja.
- Usmjeravanje na inicijative u oblasti prehrane, koje se fokusiraju na poboljšanje dijetalnih navika i prehrane kako bi se olakšalo upravljanje kroničnim stanjima. Ovo može uključivati praktične savjete za zdravu prehranu ili programe podrške, kao što su poklon kartice za kupovinu namirnica, omogućavajući članovima lakši pristup zdravijim izborima.
- Implementacija redovitih programa tjelesnog kretanja, poput jednostavnih režima hodanja ili kućnih vježbi koje pomažu članovima, posebno starijima, da ostanu aktivni te tako ublaže simptome dugoročnih stanja. Čak i mali programi kretanja donose brojne fizičke i mentalne zdravstvene prednosti, potičući socijalne interakcije i aktivnost.
Kada članovi napuste zdravstveni sustav, upravljanje skrbi postaje izazovno, posebno kada se radi o širokoj populaciji. Međutim, jednostavni i specifični savjeti za zdrav način života mogu donijeti održive koristi, čineći članove samostalnijima i zdravijima kod kuće.
Motiviranje članova kroz poticajne programe
Iz mog iskustva u radu s planovima poslodavaca, wellness programi usmjereni na poticaje mogu biti jedan od najefikasnijih načina za motiviranje članova da sudjeluju u inicijativama njege baziranim na vrijednosti. No, oni također donose specifične izazove.
Poticajni programi obično su povezani s kontinuiranim aktivnostima koje započinju nakon inicijalne zdravstvene procjene kako bi se identificirali potencijalni rizici za članove. Članovi zatim započinju svoj put kroz fleksibilne programe prilagođene njihovim potrebama, s poticajnim kreditima koji se dodjeljuju za dovršavanje aktivnosti, kao što su hodanje, prilagođene fitness rutine ili poduzimanje preventivnih mjera, poput godišnjeg cijepljenja ili praćenja krvnog tlaka.
Ovi programi obično ostvaruju uspjeh samo ako postoje značajnije nagrade za sudjelovanje. Na primjer, nagrada od 25 dolara možda neće biti dovoljna motivacija za aktivan pristup zdravlju.
Međutim, čak i uz uspješan poticajni program, izazov ostaje u mjerenju ishoda. Sudjelovanje ne garantira automatski isplativost ili poboljšanje cjelokupnog zdravlja članova.
Podaci pokreću doseg za njegu na temelju vrijednosti
U okvirima programa za upravljanje skrbi, podaci su ključni za razumijevanje rastećih rizika među članovima, a time i za razvoj ciljanih programa. Jedan od glavnih izazova s kojima se zdravstveni planovi suočavaju jest ogromna količina podataka koja se prikuplja o pojedinim pacijentima ili članovima. Otkriveno je da je pitanje ne samo kako pomoći, već i kako angažirati te članove u pravom trenutku.
Za njegu na temelju vrijednosti, važan dio koristi od rudarstva podataka članova odnosi se na socijalni pokretači zdravlja, koji mogu utjecati na pristup skrbi ili sposobnost održavanja wellnessa, prehrane i kretanja kod kuće. Razumijevanje potencijalnih prepreka omogućava planiranje strategija za prevladavanje tih izazova.
Podaci također igraju ključnu ulogu u otkrivanju preferencija komunikacije. Često pretpostavljamo da svi žele digitalno komunicirati, no kroz analizu podataka možemo saznati tko preferira telefonske pozive ili e-mail. Ovo omogućuje upravljanju skrbi da bolje razumije kako angažirati članove, povećavajući šanse za uspjeh.
