Tehnologija je danas svuda oko nas, a njen utjecaj na svakodnevni život sve je jači. Međutim, mnogima, posebno starijim osobama, korištenje modernih uređaja može predstavljati izazov. Stoga je program Call the Tech Pro, uz podršku Comcasta i Healthy Aging MV, izuzetno važan alat kojim se pomaže starijim korisnicima da prevladaju tehnološke barijere.
Tehnička podrška specijalizirana za starije osobe: Program Call the Tech Pro mjesto je gdje starije osobe od 55 godina mogu dobiti prijateljsku i strpljivu tehničku podršku. Tim čine stručnjaci za IT koji su posvećeni pomoći u rješavanju problema vezanih uz pametne telefone, tablete, računala i pisače. Njihovo strpljenje i volja za učenjem čine ovu uslugu posebno dostupnom i ugodnom.
Vrste pomoći koje nude: Tech Pro nudi širok spektar podrške koja uključuje:
- Korištenje pametnog telefona, tableta ili računala
- E-poštu i video pozive (Zoom, FaceTime, bolnički portali itd.)
- Pitanja o internetu i Wi-Fi-ju
- Online sigurnost i izbjegavanje prijevara
- Ispis, skeniranje i osnovno rješavanje problema
- Postavljanje novih uređaja
Redovni sastanci za podršku: Svake sedmice održavaju se trosatni sastanci u tri lokalna vijeća za starenje. Ova mjesta omogućuju starijim osobama trenutnu pomoć s osnovnim potrebama digitalnog opismenjavanja bez potrebe za zakazivanjem termina. Ovaj pristup omogućava trenutačnu interakciju i rješavanje problema, što je posebno važno za starije osobe koje možda ne žele ili ne mogu dugo čekati na pomoć.
Tehnička podrška u kući: Za složenije tehničke probleme koji zahtijevaju osobni odlazak stručnjaka, pruža se mogućnost posjeta kući. Ova usluga je posebno korisna za osobe koje su vezane uz kuću i ne mogu samostalno doći do Vijeća za starenje. Tokom ovih posjeta, stručnjaci rješavaju probleme s uređajima kao što su pametni televizori, pisači ili mrežni uređaji.
Integracija prijevoza: Kako bi se olakšao pristup ovim uslugama, starije osobe mogu iskoristiti besplatnu vožnju do termina putem programa GoGoGrandparent i MV Connect. Ova inicijativa uklanja prepreke u prijevozu i osigurava da svi imaju pristup potrebnoj tehničkoj podršci.
Koalicijski partneri: Program Call the Tech Pro surađuje s brojnim organizacijama u zajednici, uključujući vijeća za starenje, knjižnice, zdravstvene sustave, patronažne sestre i NAACP. Ova suradnja pomaže jačanju mreže podrške i osigurava sveobuhvatan pristup resursima koji su dostupni starijim osobama.
Informacije o uslugama: Tehnička podrška dostupna je po sljedećem rasporedu: utorkom od 11 do 13 sati u Tisburyjevo Vijeće za starenje; četvrtkom od 11 do 13 sati u Up-Iland Vijeće za starenje; i petkom od 11 do 13 sati u Oak Bluffs Vijeće za starenje. Za dodatne informacije ili pomoć, možete posjetiti techpromv.org ili kontaktirati svoja lokalna vijeća za starenje.
