Inovacije u generiranju vrijednosti kroz tehnologiju i umjetnu inteligenciju

Uvod

Medline, kao vodeća tvrtka u lancu opskrbe zdravstva, suočava se s novim izazovima i prilikama u razdoblju digitalne transformacije. Pod vodstvom glavnog službenika za informiranje, Marshalla Lancastera, tvrtka se fokusira na stabilnost, digitalnu transformaciju i inovaciju kako bi unaprijedila svoje poslovanje i zadovoljila potrebe svojih klijenata.

Stabilnost kao temelj

Prva ključna komponenta Medlineove tehnološke strategije je stabilnost. Ova stabilnost osigurava temeljne sustave i usluge koji su od vitalne važnosti za klijente, uključujući velike bolničke sustave i kućne pacijente. Klijenti očekuju brzu obradu narudžbi, točne isporuke i pouzdanu podršku. Bez stabilnih sustava, ne može se ostvariti nikakav napredak. Održavanje pouzdanosti i sigurnosti je ključno, jer klijenti trebaju biti sigurni da mogu ovisiti o Medlineu.

Digitalna transformacija

Druga komponenta je digitalna transformacija, koja podrazumijeva modernizaciju postojećih platformi kako bi postale intuitivnije. Nedavno je Medline premjestio svoje proizvodne procese u suvremenije okruženje, što omogućuje veću suradnju i dosljednost. U distribuciji, novi sustav upravljanja skladištem osigurava učinkovitije upravljanje zalihama i bolju preglednost operacija.

Uklanjanje trenja

Tim promjenama Medline nastoji ukloniti trenja u poslovanju. Integrirane platforme omogućuju zaposlenicima da učinkovitije surađuju, stvarajući dosljedne procese koji minimiziraju komplikacije. Rezultat je besprijekorno iskustvo za kupce, čime se poboljšava njihovo zadovoljstvo i povjerenje u tvrtku.

Inovacija kao motor rasta

Treći segment strategije je inovacija. Medline istražuje načine na koje njegovi sustavi mogu stvoriti dodatnu vrijednost izvan željeza vlastitih zidova. Primjer za to je Mpower™, “digitalni kontrolni toranj” koji koristi umjetnu inteligenciju kako bi kupcima omogućio proaktivno upravljanje zamjenama proizvoda. Ovaj alat donosi efikasniju komunikaciju i upravljanje, čime se klijentima omogućava da preuzmu kontrolu nad svojim opskrbnim lancem.

Optimiranje vremena u zdravstvenoj skrbi

Svaka od ovih promjena povezane su s jednim od najvećih izazova u zdravstvu: kupci troše previše vremena na opskrbni lanac umjesto da se fokusiraju na kliničku izvrsnost. Medlineova tehnološka strategija cilja na pružanje rješenja koja će omogućiti kupcima da brže dobiju ono što im treba, oslobađajući ih od tehničkih problema i omogućujući im da se fokusiraju na poboljšanje pacijenata.

Utjecaj umjetne inteligencije

Umjetna inteligencija igra ključnu ulogu u ovom procesu. Medline trenutno vodi 19 projekata povezanih s AI, koji se fokusiraju na identifikaciju i optimizaciju poslovnih procesa. Jedan od projekata uključuje AI za informacije o proizvodima, koji znatno ubrzava prikupljanje i usporedbu specifikacija. Ovaj pristup nije samo usmjeren na poboljšanje interne efikasnosti, nego također potiče brže donošenje odluka među korisnicima.

Oblikovanje budućnosti kroz IT

U posljednjih pet godina, pristup Medlineu u vezi s informacijskom tehnologijom drastično se promijenio. Umjesto da se fokusira samo na održavanje operacija, tim sada aktivno oblikuje budućnost poslovanja. Uloga umjetne inteligencije postaje sve značajnija, omogućujući tvrtki da preuzme vodeću poziciju u industriji.

Zathvatak

Medline nastavlja raditi na unapređenju svojih operacija kroz stabilnost, digitalnu transformaciju i inovacije. Kroz učinkovito korištenje tehnologije i umjetne inteligencije, tvrtka ne samo da optimizira svoje interne procese, već i stvara dodanu vrijednost za svoje klijente, što rezultira pozitivnim ishodima u zdravstvenom sektoru.