Umjetna inteligencija u službi javnog sektora
Veliki dio rasprave o umjetnoj inteligenciji (AI) često se usredotočuje na njezin utjecaj na privatni sektor, no sve više se prepoznaje njezin potencijal u javnom sektoru. Građani diljem zemlje svjesni su izazova s kojima se suočavaju lokalne i državne vlasti, a AI bi mogla biti ključna za poboljšanje pružanja javnih usluga. U lipnju su se čelnici državnog AI-a okupili na Sveučilištu Princeton kako bi istražili mogućnosti koje umjetna inteligencija nudi za učinkovitije i transparentnije upravljanje.
Ova konferencija, održana pod pokroviteljstvom Princetonovog Centra za politiku informacijske tehnologije (CITP) i drugih ključnih institucija, okupila je više od 100 stručnjaka iz 25 država. Svi su sudionici bili potaknuti da otvoreno razmjenjuju ideje o potencijalu AI-a kako bi unaprijedili javne usluge. Ovdje ne govorimo samo o tehnologiji, već o novim načinima interakcije s građanima, ali i o etičkim pitanjima koja se postavljaju u kontekstu korištenja javnih podataka.
AI kao alat za smanjenje birokracije
Jedna od ključnih prednosti koju AI može donijeti jest smanjenje vremena koje vladini zaposlenici troše na manualne zadatke. Na konferenciji su sudionici raspravljali o pitanjima učinkovitosti i načinu kako AI može pomoći u izradi prijava, analizi zakonodavstva ili obradi politika nabave. Kroz automatizaciju ovih procesa moguće je dodatno osigurati točnost i odgovornost, što na kraju dovodi do jačanja povjerenja građana u njihovu vladu.
Zanimljiv primjer uključuje grad koji je uspješno automatizirao proces sažimanja usmenih sjednica Vijeća, čime su omogućili lako dostupne informacije o prošlim odlukama, a istovremeno su smanjili troškove i povećali aktivnost građana. Ovi primjeri ilustriraju potencijal AI-a da sniziti administrativne troškove i povećati dostupnost informacija za građane.
Odgovornost i etika u primjeni AI-a
Unatoč uzbudljivim mogućnostima, prisutna su i značajna pitanja odgovornosti. Arvind Narayanan, direktor CITP-a, naglasio je važnost razmišljanja o javnoj odgovornosti i jednakosti u korištenju AI-a. U svojoj prezentaciji, Narayanan je istaknuo kako fokus sudionika treba biti na praktičnoj aplikaciji AI-a, umjesto na polarizirajućim diskusijama koje često dominiraju medijima.
Osim toga, sudionici su se složili da bi trebalo razmisliti o tome kako izgraditi javnu infrastrukturu koja bi omogućila kontrolu nad tehnologijom. Otvorene tehnologije, umjesto privatnih rješenja, mogu osigurati veću dostupnost i odgovornost. AI bi trebao postati javno dobro, jednako kao što su to ceste ili mostovi, s pozivom na izgradnju adekvatnih mehanizama za nadzor i odgovornost.
Suradnja između vlade i akademske zajednice
Guverner Phil Murphy iz New Jerseya predstavio je partnerstvo svoje vlade sa Sveučilištem Princeton u projektu NJ AI Hub, koji ima za cilj poticanje inovacija u AI-u. Murphy je istaknuo kako je važno hrabro zakoračiti u svijet AI tehnologija, ali također je naglasio i potrebu za oprezom. Zabrinutosti oko utjecaja AI-a na kreativnost, radna mjesta i ekonomiju bile su ključne teme rasprave.
Prisutni su razmatrali ne samo tehničke, već i etičke aspekte AI-a, posebno u kontekstu potencijala da pojača loše aktere i produbi socijalne nejednakosti. Postavljeno je pitanje kako garantirati da AI ne postane izvor bogatstva samo za mali broj pojedinaca, nego da služi svima.
Jasna budućnost s AI-jem?
Anne-Marie Slaughter, izvršna direktorica New America i bivša dekanica Princeton SPIA, ukazala je na važnost transparentnosti u primjeni AI-a. Naglasila je da ova tehnologija ne samo da može poboljšati učinkovitost vlade, već i transformirati osnovne principe upravljanja i demokracije samih vladinih institucija. Slaughterov naglasak na ko-stvaranju i ko-upravljanju signalizira da AI može biti alat koji omogućava jaču suradnju između vlade i građana.
