Nova godina donosi nove mogućnosti, a za studente to znači i nove tečajeve. No, kako biste se usredotočili na učenje, važno je imati pouzdanu tehničku podršku kojoj se možete obratiti kad god zatrebate pomoć. Koga zovete kada zaboravite lozinku ili imate poteškoća s prijavom na myMiami? Miami Information Technology Services rado pruža podršku i dijeli važne informacije na početku novog akademskog semestra!
Kako biste dobili potrebnu tehničku podršku, slijedite naše smjernice.
Provjerite portal IT Help
Portal IT Help je vaša prva destinacija za sve tehničke upite. Na ovom mjestu možete pronaći kontaktne informacije, pretraživati bazu znanja, pronaći poveznice za ponovno postavljanje lozinke, otvoriti zahtjev za podršku i još mnogo toga. Uključeni su i korisni KB članci koji se odnose na specifična razdoblja školske godine.
Posjetite stranicu odmah na MiamiOH.edu/ITHelp.
Pretražite bazu znanja!
S gotovo 1100 članaka o uobičajenim tehnološkim pitanjima, kao što su vođenje Zoom sastanaka, povezivanje uređaja na Wi-Fi mrežu ili dijeljenje fileova putem SecureFileShare, velika je vjerojatnost da ćete pronaći odgovore na svoja pitanja u bazi znanja. Ova baza pruža brz i učinkovit način da dođete do potrebnih informacija.
Pretražite KB sada na MiamiOH.edu/KnowIT.
Nazovite IT pomoć na 513-529-7900
Pozivanje IT službe za podršku najbrži je način kako biste dobili pomoć koju trebate. Naši savjetnici su školovani i spremni pomoći vam na bilo koji način te će vas uputiti na odgovarajuće resurse ako ne mogu odmah riješiti problem.
Razgovarajte s IT pomoći
Ukoliko više volite tipkati nego razgovarati, dostupna je opcija live chata. Ova usluga povezuje vas sa stručnjakom podrške koji je spreman pomoći vam s vašim problemima.
Posjetite MiamiOH.edu/ITChat sada!
Provjerite trenutnu nadzornu ploču statusa usluge
Želite li znati status glavnih sustava i planirane IT aktivnosti? Provjerite našu nadzornu ploču na MiamiOH.edu/ITStatus kako biste dobili ažurirane informacije.
Posjetite salon tehničke podrške!
Naš najnoviji dodatak u IT podršci, Salon tehničke podrške, pruža praktičnu pomoć koja vam može zatrebati. Kao prvi došao, prvi uslužen, studenti mogu dobiti podršku s vlastitim uređajima izravno od našeg tehničkog osoblja.
Usluge uključuju:
- Wi-Fi povezivost
- Uklanjanje zlonamjernog softvera
- Preporuke za jamstveni popravak
- Kvarovi hardvera
- Instalacije i kvarovi operativnog sustava i softvera
- Program posudbe prijenosnih računala
Salon se nalazi u Studentskom centru Armstrong i otvoren je od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati.
Pretplatite se na Tjedno tehničko ažuriranje
Za sve IT vijesti i ažuriranja, prijavite se na Tjedni bilten IT usluga. Ovaj bilten sadrži sve relevantne informacije, savjete i novosti iz svijeta tehnologije i ažurira se svakog ponedjeljka.
Ovdje smo da vam pomognemo s vašim tehnološkim potrebama. Ako trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte. Ugodan početak semestra!
