Uvod u promjene u IT uslugama Medicinskog fakulteta
Od 1. srpnja, brojnih usluga HelpDesk koje su do sada pružale informatičke tehnologije WSU Spokane, preusmjerit će se na Ured za tehnologiju Medicinskog fakulteta Elson S. Floyd. Ova promjena donosi niz novina u dostupnim IT uslugama na razini kampusa, a važno je da svi korisnici budu informirani o ovim tranzicijama.
Što se mijenja?
IT usluge na razini kampusa više neće podržavati određene usluge za fakultete i pridružene jedinice u Spokaneu, uključujući i Medicinski fakultet. Evo popisa usluga koje se povlače iz podrške:
-
Podrška za radnu površinu i rješavanje problema: Korisnici više neće imati pristup podršci koja se obično pruža za osobne računale i radne površine.
-
Upravljanje uređajima: To uključuje nabavu, osiguravanje, razotkrivanje, popravak i zamjenu tehnoloških uređaja.
-
Tiskanje: Sve usluge vezane uz tiskanje, uključujući podršku i opskrbu, izlaze iz domena kampus IT-a.
-
Programska konferencija i prostori u učionici: Ove usluge također će biti pod novom upravom, smatrajući da su važan aspekt učenja i suradnje.
-
Istraživačko računanje: Resursi i podrška vezana uz istraživačka računala neće biti dostupni putem kampus IT-a.
-
Upravljanje licencama softvera: Ova funkcija također se premješta, što može utjecati na pristup korisnicima pojedinim softverskim alatima.
- Ugovori o telefonima: Promjene će obuhvatiti i telefonske usluge, stoga je važno biti svjestan ovog prebacivanja.
Plan prema prijelazu
Medicinski fakultet razvija tranzicijski plan koji će obuhvatiti sve spomenute usluge. U ovom razdoblju, tim traži strpljenje korisnika dok se prilagođava novim okolnostima i osigurava najbolju moguću podršku. Korisnicima se savjetuje da ostanu informirani i postavljaju pitanja ukoliko imaju bilo kakve nedoumice.
Kontaktiranje Ureda za tehnologiju
Ako trebate pomoć ili imate pitanja, uvijek se možete obratiti Uredu za tehnologiju. Kontakt informacije su sljedeće:
- Telefonski broj: 509-368-6848
- Email: Medicine.tech@wsu.edu
- Platforma za komunikaciju: Zatišje koristeći kanal #MedTech-Help.
Dodatne mogućnosti podrške
Tim za medicinsku tehnologiju istražuje mogućnosti pružanja dodatne podrške putem platformi kao što su timovi ili Zoom. U planu su i neobavezne tehnološke prijave s različitim jedinicama na fakultetu, čime će se olakšati prijelaz na nove usluge.
Ako imate pitanja ili trebate više informacija o utjecaju ovih promjena na vas ili vaš tim, slobodno se javite.
